• El 62% de los consumidores chilenos mantendrá o aumentará su gasto en esta edición, pero expertos alertan sobre riesgos de sobreendeudamiento.
• Una de cada cuatro personas en Chile ha sido víctima de fraude digital, y el 68% abandona compras por temor a estafas.
El Black Friday 2025 se realizará del 28 de noviembre al 1 de diciembre en Chile, reuniendo a más de 2.000 tiendas físicas y 470 comercios online. El evento, organizado por la Cámara de Comercio de Santiago, espera superar los 550 millones de dólares en ventas alcanzados en 2024, con más de 460 marcas participantes en más de 20 categorías.
Las categorías con mayor intención de compra son ropa, zapatillas y cuidado personal y belleza, mientras que el comercio electrónico representa el 52% de las ventas. Sin embargo, detrás de los descuentos masivos se esconde una realidad económica compleja que requiere atención.
Vicente Corona, Analista Senior Deal Advisory en BDO Chile (consultora de asesoría financiera), sostiene que el Black Friday se puede explicar por tres factores principales: las empresas necesitan liquidar stock y por lo tanto ofrecen importantes descuentos, la sensación que se genera en el consumidor de «última oportunidad» de compra en un contexto donde los precios son cada vez mayores y con más volatilidad, y finalmente las opciones de compra en cuotas que hace ver más barata la compra, pero en el mediano plazo se convierte en un problema para los hogares.
El contexto financiero añade presión adicional. Según el último informe bancario de Sheriff, plataforma líder en inteligencia de riesgo para empresas y personas, la tasa promedio de los créditos de consumo llegó al 23,8% en septiembre de 2025, un nivel que obliga a repensar las compras impulsivas del Black Friday. A esto se suma que las provisiones bancarias para este tipo de crédito subieron a 8,29%, reflejando mayor percepción de riesgo en los hogares.
Corona advierte que en un mundo con precios cada vez más volátiles, el descuento no se debe medir por el porcentaje de descuento que señala la oferta, sino comparando el precio final de un producto con su precio histórico. «Se recomienda comparar cuánto costaba el producto deseado unos dos o tres meses atrás, comparando además entre tiendas, y si el precio es similar al reciente este producto realmente no se encuentra en oferta», señala el experto.
La ciberseguridad representa otro desafío crítico. Una de cada cuatro personas en Chile ha sido víctima de un fraude digital, mientras que el 68% de los chilenos ha abandonado una compra por miedo a un fraude o por sospecha de bots. Chile enfrentó más de 6.000 millones de intentos de ciberataques el último año, con los mensajes fraudulentos aumentando un 125%.
Según el Banco Central, las denuncias por fraude en medios de pago continúan al alza, con las tarjetas de crédito concentrando cerca del 50% del total. «En días de descuentos masivos, la emoción puede ser enemiga de la razón. Lo recomendable es comparar precios, revisar condiciones y asegurarse de que el producto tenga garantía y respaldo. Comprar bien es también una forma de cuidarse», menciona Xiadani Marmolejo, Product Manager de Emma (marca de descanso y bienestar).
La recomendación económica clave de Corona es clara: «Lo importante es limitar lo más posible las compras impulsivas, cuando las personas se alejan de su lista de compras o presupuestos en donde se corre riesgo de afectar la salud financiera del hogar. Si llevas a cabo una compra fuera de tu presupuesto, puedes correr el riesgo de que el Black Friday más que generarte un ahorro, te termine generando una deuda y problema financiero».
