En el CES 2026 en Las Vegas, HP anunció mejoras significativas a las funciones de gestión de dispositivos para personalde Workforce Experience Platform (WXP), diseñadas para mantener la fluidez del trabajo híbrido y fortalecer la capacidad del departamento de TI de dar continuidad al negocio en entornos descentralizados.

A medida que evoluciona el trabajo híbrido, los líderes de TI se enfrentan a una presión creciente para ofrecer una experiencia segura y sin contratiempos en entornos domésticos, de oficina y móviles. Workforce Experience Platform de HP es mucho más que una herramienta de gestión es un facilitador estratégico para el Futuro del Trabajo, ayudando a las organizaciones a mantenerse ágiles, resilientes y preparadas para el futuro.

Entre las nuevas funciones se encuentran recuperación a nivel de firmware para sistemas que no pueden iniciar adecuadamente, gestión unificada de impresoras, nuevos análisis de espacios de colaboración, capacidades de alertas personalizadas y un despliegue global más rápido a través del Amazon Web Services (AWS) Marketplace. Estas actualizaciones ayudan a las organizaciones a brindar al personal una experiencia sin contratiempos mientras reducen los tiempos de inactividad y la complejidad operativa.

El único OEM con acceso remoto fuera de banda y en banda

La nueva capacidad Remote Connect Out-of-Band de HP^[1] permite al departamento de TI gestionar actualizaciones o diagnosticar y solucionar problemas en cualquier PC con PC Intel® vPro® Enterprise por debajo de la capa del sistema operativo. Esto da a los administradores de TI acceso al control completo de teclado, video y mouse (KVM) a nivel BIOS, incluso si el sistema operativo no arranca o ha sido dañado. 

La corrección de fallas fuera de banda ayuda a que el departamento de TI resuelva esos momentos más rápido, sin tener que proveer nuevos dispositivos, enviar técnicos al lugar para evaluar físicamente el equipo o molestar al personal para que resuelva problemas o ejecute pasos complejos de recuperación. Para las grandes organizaciones, significa menos horas perdidas y un aumento notable del tiempo de actividad de los sistemas cuando surgen los problemas más graves. Desde el punto de vista de la sostenibilidad, esto también ayuda a evitar costosos gastos logísticos y el desgaste de recursos ambientales que supone monitorear físicamente los dispositivos.  

WXP es la única solución multiproveedor que combina el control remoto a nivel de firmware y el acceso remoto tradicional en banda dentro de una única plataforma de gestión, reforzando el compromiso de HP con la innovación práctica que apoya a la fuerza laboral moderna en evolución. 

Se espera que Remote Connect Out-of-band esté disponible en enero de 2026 como licencia de software por dispositivo o como función adicional del plan de gestión de flotas WXP^[2].

Nueva gestión de impresoras ofrece visibilidad total de la flota desde una sola consola

Los problemas de impresión siguen siendo una de las solicitudes de servicios informáticos más persistentes. Con WXP, los administradores ahora pueden monitorear su flota de impresoras multiproveedor a través de la misma consola unificada que sus PCs y dispositivos de video y audio, así como gestionar sin problemas la configuración y la seguridad de sus impresoras empresariales HP FutureSmart 5. 

Esta integración reduce la cantidad de herramientas que tienen que usar los equipos de TI y les da una visión inmediata de todo el ecosistema de dispositivos, desde laptops personales hasta dispositivos de video y audio e impresoras de oficina compartidas, impulsando así la eficiencia informática y apoyando estrategias de nube híbrida. Para el personal, eso significa menos interrupciones. Para el equipo de TI, el beneficio es una experiencia más sencilla y consistente al gestionar los elementos esenciales que mantienen a los empleados trabajando eficientemente. 

Se espera que los planes de WXP Print Management estén disponibles en febrero de 2026 como suscripciones independientes o complementos a un plan de WXP Fleet Management directamente para consumidores en Norteamérica.

Integrando perspectivas informadas en espacios de reunión

HP ha integrado Collaboration Space Insights en la plataforma WXP, ofreciendo a las organizaciones una visión única sobre la utilización de espacios para reuniones. Esta función ayuda a identificar ineficiencias, comprender tendencias de uso, así como guiar las inversiones en tecnología e inmobiliarias.  

Al combinar tres puntos de datos críticos — horarios de salas, utilización tecnológica y datos de ocupación de sensores IoT — Collaboration Space Insights ofrece una visibilidad sin igual en salas y espacios de reunión. El resultado: decisiones informadas que maximizan el retorno de inversión en bienes raíces y mejoran la productividad del personal.

Se espera que Collaboration Space Insights esté disponible en enero de 2026.

Alertas personalizadas para un monitoreo más inteligente

HP está añadiendo Custom Alerts a WXP, dando a los equipos de TI más control sobre la salud y el rendimiento de los dispositivos. Esta función permite a los administradores establecer reglas de alerta personalizadas a nivel de flota o de dispositivo, ayudándoles a monitorear los dispositivos finales adecuados y responder más rápido cuando surgen problemas.

Custom Alerts también facilita la definición de umbrales de escalamiento y periodos de recuperación, por lo que las alertas estabilizadas se resuelven automáticamente. Las notificaciones pueden enviarse a través de mensajes dentro del producto, correo electrónico o Microsoft Teams, asegurando que las personas adecuadas reciban la información correcta en el momento adecuado.

Se espera que Custom Alerts esté disponible en enero de 2026.

Aceleración de la adopción de WXP a través de AWS Marketplace

HP también anunció que WXP estará disponible próximamente en AWS Marketplace, lo que permitirá a las organizaciones descubrir, poner a prueba, adquirir, desplegar y gestionar fácilmente miles de soluciones de software, incluyendo agentes de IA preconstruidos y herramientas listas para integrar, todo en un solo lugar centralizado. Los clientes de AWS podrán acceder a estas capacidades directamente desde AWS Marketplace, lo que permitirá a los equipos de TI habilitar la plataforma en minutos y agilizar la compra y gestión dentro de su cuenta de AWS Marketplace.

Se espera que WXP esté disponible en AWS Marketplace a principios de 2026.