Tras consolidar una fuerte presencia en el norte del país desde su llegada en 2018, inDrive, la plataforma global de movilidad y entregas, prepara una nueva etapa de crecimiento en Chile, con foco en la Región Metropolitana. La empresa, que ya opera en más de 200 localidades y cuenta con más de un millón de usuarios activos mensuales, busca replicar en Santiago el crecimiento alcanzado en regiones y avanzar hacia su objetivo de seguir posicionando a Chile entre sus mercados más importantes de Latinoamérica.
A diferencia del modelo tradicional de las aplicaciones de movilidad, en inDrive el precio del viaje no es determinado unilateralmente por un algoritmo. La plataforma permite que el usuario pasajero proponga una tarifa y que el usuario conductor la acepte, rechace o contraoferte antes de iniciar el viaje. Este sistema de negociación directa busca entregar mayor control a ambas partes y constituye uno de los principales elementos diferenciadores de la compañía.
Este modelo se complementa con una estructura de costos eficiente que permite a inDrive operar con una tasa de servicio del 12%, la más baja del mercado, según cifras de la compañía. A esto se suman tarifas convenientes para los usuarios, generando un esquema que, de acuerdo con datos de inDrive, permite que sus usuarios conductores alcancen su meta diaria de ingresos, en promedio, 46 minutos antes que con otras aplicaciones. Eso es un ahorro de 18+ horas al mes para aquellos que utilizan la plataforma como su actividad principal.
Los resultados acompañan esta estrategia. La operación local viene creciendo a doble dígito año contra año y actualmente cuenta con más de un millón de usuarios activos mensuales y más de 115 mil usuarios conductores que han generado ingresos a través de la plataforma durante los últimos 12 meses. A nivel regional, Chile se encuentra entre los cinco mercados más exitosos de la compañía y entre los diez principales a nivel global.
«Queremos llevar a Santiago todo el aprendizaje que hemos obtenido en el norte y seguir potenciando nuestra presencia también en la capital. Chile ya es uno de nuestros mercados más exitosos a nivel regional y vamos a seguir invirtiendo en él», afirmó Javier Silva, Country Manager de inDrive en Chile.
inDrive ofrece también una experiencia respaldada por más de 20 herramientas de seguridad que integran inteligencia artificial, aprendizaje automático, verificación de datos y soporte disponible las 24 horas en Chile. Estas soluciones buscan promover un entorno de mayor transparencia y confianza entre usuarios antes, durante y después de cada viaje.
La historia de inDrive
A nivel global, inDrive cuenta con 3.000 empleados y opera en más de 1.200 ciudades de 48 países. La compañía nació en 2012 en Yakutsk, Siberia, una de las ciudades más frías del mundo, donde las temperaturas pueden alcanzar los -60 °C. Durante un invierno especialmente extremo, su fundador, Arsen Tomsky, identificó la necesidad de ofrecer una alternativa de movilidad más justa y transparente. Esta experiencia dio origen a «Independent Drivers», una iniciativa que posteriormente evolucionó hasta convertirse en inDrive.
Actualmente, la plataforma conecta a usuarios pasajeros y conductores mediante su modelo transparente de ofertas sobre el valor del viaje, promoviendo precios más justos y brindando a ambas partes una mayor libertad de elección.
