La vida de los chilenos es cada vez más digital, pero sus hábitos de protección no necesariamente avanzan al mismo ritmo. Según Norton’s LATAM Cybersecurity Landscape Study 2026, el 86% de los adultos en Chile usa redes sociales a diario, el 43% ya utiliza herramientas o asistentes de IA todos los días y el 44% realiza transacciones bancarias en línea a diario.
El estudio revela que el 90% de los chilenos afirma haber experimentado algún tipo de amenaza cibernética en los últimos 12 meses, mientras que el 83% cree que estas amenazas aumentaron en Chile durante el último año. Los hallazgos muestran un panorama en el que la exposición digital continúa creciendo, mientras las amenazas se vuelven cada vez más frecuentes en la experiencia en línea de las personas.
A pesar de este escenario, aún no se adoptan de manera consistente prácticas básicas que pueden ayudar a fortalecer la seguridad digital. Solo el 33% de los chilenos afirma usar siempre contraseñas diferentes y seguras para cada cuenta, y apenas el 23% siempre utiliza autenticación de dos factores. Además, el 17% dice que no usa ninguna herramienta de ciberseguridad, mientras que el 31% solo confía en las funciones de seguridad integradas en sus dispositivos. El contraste entre el nivel de actividad digital, la exposición reportada a amenazas y la adopción de estas medidas muestra que los hábitos de protección aún tienen margen para mantenerse al día con la vida digital de los chilenos.
El aumento de la actividad en línea también implica que las personas usan más cuentas, servicios y plataformas para sus actividades cotidianas —desde comunicarse y comprar hasta gestionar sus finanzas—, lo que amplía los puntos que necesitan proteger. Según el H1 2026 Threat Report de Gen, la empresa detrás de Norton, los ciberdelincuentes están aprovechando cada vez más los servicios y entornos digitales en los que las personas confían para hacer que sus ataques sean más difíciles de identificar. Esto refuerza la importancia de mantener hábitos de protección, incluso durante interacciones que podrían parecer legítimas o conocidas.
«La forma en que usamos internet sigue evolucionando, y nuestra protección debe evolucionar junto con ella. Hoy, las personas realizan una parte importante de sus actividades diarias en línea, lo que significa que proteger una cuenta, una identidad o una transacción es tan relevante como proteger el dispositivo que utilizan para acceder a esos servicios. La tecnología puede ayudarnos a responder a amenazas cada vez más sofisticadas, pero mantener hábitos sólidos de ciberseguridad sigue siendo fundamental para esa protección», señaló Iskander Sanchez-Rola, director sénior de IA e innovación en Norton.
Norton recomienda reforzar hábitos clave de ciberseguridad mediante las siguientes acciones:
- Usa contraseñas únicas y seguras: Evitar reutilizar una misma contraseña en distintas cuentas ayuda a reducir el riesgo de que una credencial comprometida afecte a otros servicios.
- Activa la autenticación de dos factores: Añadir una capa adicional de verificación puede ayudar a impedir el acceso no autorizado, incluso si una contraseña se ha visto comprometida.
- Mantén actualizados los dispositivos y las aplicaciones: Las actualizaciones pueden incluir correcciones para vulnerabilidades de seguridad conocidas.
- Verifica antes de actuar: Aunque un mensaje, solicitud o interacción parezca provenir de un servicio conocido, confírmalo a través de un canal oficial independiente, especialmente si solicita información, credenciales o pagos.
- Usa una solución integral de ciberseguridad: Las herramientas que combinan varias capas de protección pueden ayudar a proteger dispositivos, información personal, privacidad e identidad, además de detectar amenazas y estafas en constante evolución.
Acerca del informe Norton’s LATAM Cybersecurity Landscape Study 2026
El estudio fue realizado en línea por Dynata en Chile, del 7 al 21 de agosto de 2026, con 1.001 adultos de 18 años o más. Los datos se ponderaron, cuando fue necesario, por edad, género y región para que fueran representativos a nivel nacional.
