Identificar una falsificación y proteger los propios datos son hábitos muy diferentes, y esta brecha está en el centro del recién publicado informe Avast 2026 Safe Tech. Avast, líder en seguridad y privacidad digital, encargó el estudio para comprender cómo las personas están gestionando la confianza, la privacidad y la IA en su día a día. Avast forma parte de Gen (NASDAQ: GEN), y estos insights respaldan la misión de la empresa de construir un Fearless Planet.
El informe constató que el 56% de los adultos chilenos está convencido de que detectaría un contenido falso generado por IA en cuanto lo viera. Sin embargo, el 70% ha compartido o ha considerado compartir al menos una información sensible con una herramienta de IA.
«Tener la confianza de que detectarías un contenido falso generado por IA y saber cuándo y cómo proteger tus datos son dos habilidades distintas; pero la confianza en una puede hacer que las personas crean que están seguras con la otra, y esa es la trampa», afirmó Iskander Sanchez-Rola, director sénior de IA e innovación en Gen. «Los chatbots no son confidentes. Verifica qué hace realmente una herramienta con tus datos antes de compartir cualquier cosa y recuerda que tu información sigue estando en otro lugar, donde podría quedar expuesta. Si no quieres que un desconocido repita algo, no se lo entregues a los bots.»
Estar seguro no es lo mismo que estar protegido
El 56% de los adultos chilenos dijo estar seguro de poder distinguir algo real de algo falsificado por IA. Los hallazgos del último Gen Threat Report ponen a prueba esa confianza: la IA estuvo involucrada en decenas de millones de interacciones de video en todo el mundo durante la primera mitad de 2026, y aproximadamente 1 de cada 30 fue identificada como una estafa — esto demuestra que esas falsificaciones suficientemente convincentes como para pasar justamente desapercibidas debido a la confianza que las personas depositan en su propia capacidad para identificarlas.
«Lo que vemos en el panorama de amenazas refuerza lo que los consumidores nos están diciendo aquí: identificar que algo fue creado con IA es solo una parte del desafío», afirma Michal Salat, director de Inteligencia de Amenazas en Gen Threat Labs. «A través de nuestro Fearless Planet Index, vemos cómo las estafas están evolucionando en el mundo real, y la IA está haciendo que la primera impresión sea cada vez más convincente. Pero, por debajo de eso, los delincuentes siguen explotando los mismos factores psicológicos: urgencia, confianza, miedo y la promesa de algo demasiado bueno como para dejarlo pasar. La tecnología puede estar cambiando, pero los comportamientos humanos que los estafadores explotan siguen siendo sorprendentemente consistentes».
Esa misma autoconfianza también reduce la cautela en otros ámbitos, incluido el entorno laboral:
- El 34% de los adultos ha compartido o considerado compartir un CV con un chatbot de IA.
- El 27% ha hecho lo mismo con un documento de trabajo, considerándolo un intercambio puntual.
Pero el mayor riesgo en 2026 no es una filtración aislada. Es el hecho de que las herramientas de IA recuerdan. Un currículum o documento de trabajo compartido hoy puede permanecer en la memoria de un sistema mucho después de que termine la conversación, donde podría quedar expuesto en una futura filtración de datos, aparecer en el chat de otra persona o incorporarse a los datos de entrenamiento, todo ello sin que el usuario lo sepa.
Saber más no significa actuar mejor
Las personas conocen las señales de alerta clásicas; simplemente terminaron convenciéndose de ignorarlas. El informe constató que las señales de alerta más fáciles de ignorar por los adultos en el momento son:
- El 46% de los adultos chilenos dice que la señal de alerta más fácil de ignorar es una oferta demasiado buena para ser verdad.
- El 39% le resta importancia a una solicitud de datos personales «solo para confirmar».
- El 36% descarta la presión para actuar rápido.
Datos reales sobre estafas lo demuestran: una investigación de Gen Threat Labs sobre videos falsos de celebridades y contenido de estafas generado por IA reveló un patrón conocido: el rostro o la voz realistas son solo la fachada, mientras que la oferta demasiado buena para ser verdad, la urgencia y la petición de «solo confirmar» son los elementos que realmente persuaden. Las tácticas que las personas descartan más rápidamente son precisamente las que más utilizan las estafas actuales basadas en IA.
Conocimiento que permanece
Las personas también suelen gestionar por su cuenta las actividades sospechosas: cuando llega algo extraño —un mensaje, una llamada o un DM:
- El 44% lo elimina y no se lo menciona a nadie.
- Y otro 16% lo investiga por su cuenta.
Ese mismo instinto limita hasta dónde llega la educación sobre estafas. El 90% de los adultos chilenos ve o escucha contenido sobre estafas al estilo true crime, y eso está cambiando su forma de pensar: el 60% de ellos dice que le hace estar más alerta en su vida digital cotidiana, y el 49% de ellos dice que le hace desconfiar más de los mensajes y las ofertas. Sin embargo, del 97% que ha encontrado contenido sobre estafas en algún lugar, solo el 61% lo ha utilizado para iniciar una conversación con un amigo, pareja o familiar. El conocimiento se está difundiendo; las advertencias, no.
Nada de esto significa que las personas sean descuidadas: los adultos de hoy están más atentos a las amenazas digitales que cualquier generación anterior. La brecha no está en lo que saben, sino en cómo utilizan ese conocimiento. Una señal de alerta ignorada puede ser toda la estafa, y una historia sobre una estafa que alguien se guarda para sí mismo no protege a nadie más.
Para salir de la trampa de la confianza en la IA, deben adoptarse tres hábitos:
- Compartir menos de forma predeterminada.
- Cuestionar la presión para actuar con rapidez con el mismo cuidado con el que cuestiones si algo es real.
- Compartir lo que sabes con tus amigos y familiares para ayudarles a estar más seguros.
Estos son hábitos que cualquier persona puede desarrollar. Avast One ayuda a brindar a las personas la confianza necesaria para saber qué es real y mantener el control sobre lo que comparten, para que la confianza no tenga que ser a costa de la seguridad.
Para obtener más orientación sobre cómo mantenerse seguro frente a las amenazas de IA, las estafas y cómo proteger su información personal en línea, consulte el informe 2026 Avast Safe Tech. Este informe es solo una de las muchas maneras en que Gen está aumentando la concienciación sobre las amenazas que las personas enfrentan actualmente. Obtenga más información sobre estos insights y otros en el Gen Fearless Planet Index.
