La modernización de los sistemas ERP se está convirtiendo en una prioridad para las empresas que buscan avanzar hacia modelos de gestión más eficientes, conectados e inteligentes. Sin embargo, el desafío no está solo en migrar de plataforma, sino en aprovechar este proceso para transformar la forma en que las organizaciones operan, toman decisiones y preparan sus datos para nuevas capacidades de inteligencia artificial.
Así lo plantea el nuevo SEIDOR Report: la modernización de ERP SAP 2026, elaborado a partir de entrevistas a 360 CIOs de compañías de nueve países de Europa y América, el cual revela que el 94% de las empresas usuarias de SAP prevé modernizar su ERP en los próximos años, aunque solo el 15% aspira a una transformación estratégica capaz de rediseñar procesos sobre datos e inteligencia artificial.
El estudio identifica una brecha relevante entre ambición y ejecución. Aunque muchas compañías declaran que buscan innovación, analítica, datos e IA, la mayoría de los proyectos todavía se concentra en migración tecnológica, continuidad operativa y cambio de plataforma. Para SEIDOR, esta diferencia será clave para determinar el retorno real de la modernización: migrar será necesario para casi todas las compañías, pero no suficiente para competir con un ERP más simple, conectado e inteligente.
«La mayoría de las empresas usuarias de SAP ya tiene claro que debe modernizar su ERP. La diferencia estará en si esa modernización se queda en una evolución tecnológica o si se aprovecha para simplificar el sistema, ordenar la información y rediseñar procesos con IA. El riesgo no es solo no migrar; el riesgo es migrar y seguir operando igual», señaló Javier Navarro, Global SAP Leader de SEIDOR.
Modernizar no es solo migrar
El reporte plantea tres niveles de modernización. El primero corresponde a la migración o evolución técnica, orientada a actualizar la plataforma, asegurar continuidad, avanzar hacia modelos cloud y responder al calendario de mantenimiento del ecosistema SAP.
El segundo nivel es la simplificación, que implica reducir desarrollos a medida, volver procesos al estándar y avanzar hacia un modelo de clean core, donde las extensiones se gestionan fuera del núcleo del ERP. Este punto resulta clave para recuperar capacidad evolutiva y evitar que cada actualización se convierta en un proyecto complejo.
El tercer nivel es la reinvención, donde el ERP deja de funcionar únicamente como sistema de registro y se transforma en una plataforma capaz de apoyar decisiones, anticipar escenarios y activar nuevas capacidades de negocio a partir de datos e inteligencia artificial.
Según el informe, aunque el 94% de las compañías se ubica en el primer nivel, solo el 23% incorpora una simplificación efectiva y apenas el 15% alcanza una modernización orientada a la reinvención.
IA: una oportunidad que exige preparar antes el core
La inteligencia artificial aparece como uno de los principales motores de la modernización SAP. De acuerdo con el reporte, el 46% de las empresas cita la analítica, los datos y la IA entre sus motivaciones para evolucionar el ERP. Sin embargo, el 72% todavía concibe la IA como una capa de automatización o productividad sobre los procesos actuales.
Para SEIDOR, este enfoque puede generar eficiencia, pero difícilmente transformará el modelo operativo si no va acompañado de simplificación, calidad del dato y rediseño de procesos. En ese sentido, la compañía advierte que muchas organizaciones podrían invertir en capacidades de IA sin haber resuelto antes limitaciones como deuda técnica, exceso de personalizaciones, procesos poco estandarizados y datos insuficientemente preparados.
«En Chile la mayoría de las compañías están viendo que la modernización del ERP dejó de ser un proyecto tecnológico para convertirse en una decisión de negocio. Las organizaciones que la aborden solo como una migración cumplirán un requisito; las que aprovechen este proceso para simplificar su operación, fortalecer sus datos y rediseñar procesos estarán construyendo una ventaja competitiva sostenible para los próximos años.» señaló María Victoria Puentes, Gerente General de SEIDOR Chile.
La deuda técnica como oportunidad
El informe también identifica la complejidad acumulada como uno de los principales frenos para avanzar hacia una modernización de mayor valor. El 71% de las empresas reconoce que los desarrollos a medida y la deuda técnica dificultan la evolución de SAP en grado moderado o intenso, mientras que nueve de cada diez aceptarían procesos más estándar a cambio de un sistema más evolutivo.
Para SEIDOR, este dato confirma que la simplificación será una de las grandes conversaciones de los próximos años. No se trata solo de migrar a una nueva versión o a un nuevo modelo de despliegue, sino de decidir qué procesos deben mantenerse, cuáles deben volver al estándar y qué capacidades deben construirse alrededor del core para ganar flexibilidad.
En este escenario, el rol del partner tecnológico también cambia. Las empresas necesitarán acompañamiento no solo para ejecutar migraciones, sino también para definir el nivel de ambición del proyecto, priorizar procesos, reducir deuda técnica, preparar datos y construir hojas de ruta realistas hacia modelos de gestión más automatizados e inteligentes.
La compañía afronta este contexto desde una posición reforzada. En 2026 alcanzó el estatus de SAP Global Platinum Reseller Partner, el nivel más alto del programa de partners de SAP en su modalidad de reventa, reservado a solo once compañías en todo el mundo, y con un liderazgo reconocido en el midmarket.
