pc Factory, cadena de tiendas especialista en tecnología, lanzó un nuevo servicio técnico para computadores e impresoras, con atención en las sucursales de Vitacura y Manuel Montt.
El servicio recibe equipos de cualquier marca, incluso si no fueron adquiridos en las tiendas o el sitio web de pc Factory. En la evaluación, un técnico revisará el equipo para identificar el problema y determinar los pasos necesarios para su reparación.
«Queremos que más personas encuentren una solución cuando su computador o su impresora presenta problemas, sin importar la marca ni dónde lo compraron. Con este servicio buscamos facilitar el acceso a soluciones técnicas y hacer que diagnosticar y resolver un problema sea más simple y cercano», señaló Cristóbal Larraín, gerente comercial y de marketing de pc Factory.
El servicio funciona de lunes a viernes en el mismo horario de atención de ventas de ambas sucursales. Los plazos de diagnóstico y reparación, así como la disponibilidad de repuestos y mano de obra, pueden variar según el equipo y de los servicios técnicos autorizados de cada fabricante, que operan de manera independiente de pc Factory.
En una primera etapa, el servicio incluye:
- Eliminación de virus y reparación de sistema operativo
- Diagnóstico básico / optimización (tune-up)
- Reparaciones físicas (hardware)
- Armado de PC y armado PRO (se enseña y arma el técnico junto con el cliente)
- Soporte y reparación de impresoras (tinta/láser)
- Instalación de aplicaciones básicas (sistema operativo, Windows 11 y Microsoft 365, antivirus, etc.)
«En pc Factory buscamos ser un punto de encuentro tecnológico, donde las personas puedan encontrar orientación y apoyo real para resolver sus necesidades en un mismo lugar», agregó Larraín.
