En el marco del Oracle AI World Tour, realizado en Mumbai, India, Oracle anunció nuevos agentes de inteligencia artificial integrados en Oracle Fusion Cloud Supply Chain & Manufacturing (SCM), diseñados para ayudar a las organizaciones a actuar más rápido, reducir riesgos y mejorar el rendimiento operativo a través de automatización de flujos de trabajo e insights para decisiones más seguras.
Operando en Oracle Cloud Infrastructure, los agentes de IA de Oracle están preconstruidos con seguridad avanzada y se integran de forma nativa dentro de las Aplicaciones Oracle Fusion sin costo adicional.
Estos agentes, construidos con Oracle AI Agent Studio para Fusion Applications, se integran de forma nativa en los procesos de cadena de suministro y operaciones, fortaleciendo la eficiencia en áreas como planificación, adquisiciones, manufactura, mantenimiento y logística, las cuales brindan una oportunidad para las empresas en Chile.
La cadena de suministro del país enfrenta desafíos estructurales particulares como largas distancias, riesgos portuarios, costos logísticos incrementales, demandas dinámicas por parte del mercado, integración de nuevos participantes regionales y globales, restricciones de capacidad, coordinación de la interoperabilidad y flexibilidad para reaccionar ante disrupciones. En este contexto, la adopción de agentes de IA se vuelve una oportunidad concreta para escalar operaciones, elevar niveles de servicio y mejorar la toma de decisiones en tiempo real, conectando planificación, inventario, logística y servicio.
“Este anuncio marca un punto de inflexión para la industria. En Chile, donde la geografía impone un desafío estratégico para mover, abastecer y responder con agilidad, los agentes de IA representan una oportunidad real para mejorar la resiliencia, reducir fricción operativa y escalar el negocio con mayor control y eficiencia”, señaló Fernando Ansaldo, director de Applications de Oracle Chile.
Agentes de IA en Oracle Fusion Cloud SCM: automatización en procesos críticos
Los nuevos agentes de IA se enfocan en acelerar tareas y decisiones dentro de los flujos de trabajo existentes, ayudando a reducir errores manuales y optimizar recursos. Entre los agentes anunciados se incluyen capacidades para:
Planificación, Gestión del Ciclo de Vida del Producto y Abastecimiento
- Agente de Ciclo de Planificación: coordina y actualiza tareas del ciclo de planificación
- Agente de Reemplazo de Componentes: recomienda alternativas, analiza impactos, y genera órdenes de cambio
- Agente de Expresión de Medidas de Planificación: traduce preguntas de negocio en cálculos/KPIs, identifica errores y recomienda correcciones
- Agente de Sourcing Autónomo: automatiza licitaciones para compras de bajo valor y alto volumen según políticas
Mantenimiento, Manufactura e Inventario
- Agente asesor de estimación de costos de órdenes de trabajo de mantenimiento
- Agente de gestión de manufactura externa: gestiona envíos de insumos y persigue el cumplimiento de todo el proceso.
- Agente de asignación de tareas de inventario: identifica trabajo pendiente con sus prioridades, evalúa habilidades y disponibilidad de los operadores, y asigna tareas.
- Agente asesor de gestión del envejecimiento de inventario.
Logística, Gestión de Pedidos y Servicio
- Agente Asesor de Investigación de Olas de picking y despachos.
- Asistente de Gestión de Tareas con priorización de pedidos en riesgo
- Agente Convertidor de Orden de Compra a Orden de Venta
- Agente de Configuración de Productos, recomendando y comparando opciones.
- Agente Asesor de Piezas de Servicio, identificando piezas y automatizando pedidos.
Además: clientes y partners pueden crear agentes propios
Oracle destacó que, además de los agentes integrados, clientes y socios pueden crear y gestionar sus propios agentes usando AI Agent Studio para Fusion Applications, con herramientas para construir, probar y desplegar agentes y equipos de agentes a nivel empresarial
Acerca de Oracle Fusion Cloud Applications
Oracle Fusion Cloud Applications proporcionan un conjunto integrado de aplicaciones en la nube impulsadas por IA que permiten a las organizaciones ejecutar más rápido, tomar decisiones más inteligentes y reducir costos. Las Aplicaciones Oracle Fusion incluyen:
- Oracle Fusion Cloud Enterprise Resource Planning (ERP): Proporciona un conjunto completo de aplicaciones financieras y operativas impulsadas por IA que ayudan a las organizaciones a aumentar la productividad, reducir costos, expandir conocimientos, mejorar la toma de decisiones y mejorar los controles.
- Oracle Fusion Cloud Enterprise Performance Management (EPM): Proporciona las capacidades de planificación, presupuestación, consolidación y análisis de desempeño financiero y operativo de la empresa, integrando datos para mejorar la toma de decisiones.
- Oracle Fusion Cloud Human Capital Management (HCM): Proporciona una plataforma de recursos humanos unificada impulsada por IA que conecta todos los procesos y datos relacionados con las personas para ayudar a las organizaciones a automatizar tareas a lo largo del ciclo de vida del empleado, mejorar la experiencia del empleado y brindar a los líderes de recursos humanos conocimientos accionables sobre la fuerza laboral.
- Oracle Fusion Cloud Supply Chain & Manufacturing (SCM): Proporciona una plataforma unificada impulsada por IA que integra procesos de cadena de suministro y operaciones y ayuda a las organizaciones a mejorar la resiliencia y adaptarse rápidamente a los cambios del mercado.
- Oracle Fusion Cloud Customer Experience (CX): Proporciona un conjunto de aplicaciones impulsadas por IA que ayuda a las organizaciones a gestionar procesos de marketing, ventas y servicio para ganar negocios, construir relaciones más sólidas con los clientes y mejorar las experiencias de los clientes.
